匠のスタッフ紹介

職人を大切にする理由とは・・・

まずは当然自社も利益がないと潰れますので、下請け(別会社)に工事を出す時は、お客様に頂いた金額よりは安い金額で工事をしてもらわなくてはいけません。下請け業者は工事金額が安いので品質が落ちる。

その品質のすごく低い塗り替え工事を見ていると信頼してくださっているお客様に申し訳ない気持ちでストレスが溜まり、胃がキリキリしてきます。これが第一の理由です。

そして塗装工事で最も大事な2点は職人と塗料です。塗料というものは比較的に簡単に選ぶ事ができますし、良い塗料・悪い塗料というのは、普通の塗装業者ならば判断が付きます。

ですが、リペイント匠では「塗料より誰が塗装するのか？」これが一番大事だと考えています。どんなスペックの高い塗料を使っても塗る職人次第で、耐久年数も美観も変わります。

色々な悩みがあるけど結局はどんな職人が塗り替えを行い、どこまで私たちの事を考えてくれるか？だと思います。

お客様にとっての良い塗装工事とは上の悩みをすべて解決できる事だと思いますが、職人にとっての良い塗装が違っていることがほとんどです。

結局、良い塗装するためには、職人の高い知識や技術、仕事への知識、コミュニケーション力、人柄、やはり一番大事なのはお客様の気持ちを考え、寄り添うお客様視点。

どうしてもチラシやパンフレット、見積もりなどに書いてある塗料のスペックなどに目が行きがちです。

ですので、リペイント匠からは「職人でお店を選んでみてはいかがですか？」というご提案をさせて頂きたいのです。

㈱リペイント匠では、塗装工事は技術職も兼ね備えたサービス業と考えていますので『接客』と『技術』を兼ね備えたプロの職人集団です。

大半の会社は丸投げで、他社より少々安くても「下請けの値段を叩いて合わそう」と考え、下請けは、その厳しい予算の中でも利益を出さなくてはならないのであれこれとやり方を考えるます。

また現場慣れした職人であれば「ここは足場を解体したら見えないからバレないだろう」「ここは日陰だから1回で大丈夫」・・・そうして“手抜き工事”は行われているのです。

今はみんなが塗装専門の職人を言っていますので、丸投げ会社か職人直営かは判断しにくいです。少し面倒ですが、実際に店に来店したり、担当する職人さんと会わせてもらって話をするのが一番かと思います。

そのひと手間を加えて塗り替えを成功させるか、営業マンの言われるがまま工事を開始して開けてビックリ玉手箱状態になるかはお客様次第です。

全ての下請け業者がダメという話ではありません。勿論、良い仕事をされる下請けさんも沢山います。ですが、現実に失敗事例が多い事もまた事実です。

ここからは、㈱リペイント匠の話になります。

その様な状況から私は、この塗装専門の職人を直接抱える「職人直営店」というスタイルを選びました。

何故か？というと塗装工事をしている私たちなら分かることですが、どれだけ良い塗料を使おうが、塗料だけでは、製品ではありません。半製品です。

その塗料をどう使うかが、職人の腕の見せどころです。その職人さんが、利益や生活のためだけに仕事をしていては、良い仕事なんてできませよね。

最後は、どれだけしっかり教育された、職人さんがお客様の気持ちを考えながら自分の家の様に塗装できるかが、塗装を成功させる本当の“キモ”の部分なのです。

ここで、少し思い出してください。

中学の美術の時間です。同じ絵の具を使っていてもあにる人が描くと【芸術】見え、ある人が描くと、とても【下手】に見えた事はありませんか？

その差は一体なんだったでしょうか？

【塗料？値段？】

違いますよね？そのキャンパスへの“思いと腕”です。

最終は、『接客』と『技術』で決まるのです。『技術』だけでは、足りません。㈱リペイント匠は、私のお客様への思いと、職人の思いにずれが出ないようにしています。だって1人、1人のお客様への気持ちという物差しがずれていたら無茶苦茶の会社になりますからね。