三重県津市O様からのお客様アンケート

Ｑ．施工中の職人、親方の対応について良かった点を教えてください
Ａ.
①作業予定／実施結果を毎日報告してくれて進捗状況がわかりやすかった。
要望のメモも記述できた。
②近隣住民等にもあいさつをしていた
③細部に至るまで塗装品質が高く技術力がある
④気になる点は何かないかを常にヒアリングする姿勢
⑤客のために仕事する姿勢で取り組んでいる

Ｑ．施工中の職人、親方の対応について改善点を教えてください
Ａ.
①足場設置／解体：少し荒っぽい作業で駐車場のコンクリートの傷や樹木の折れがあった

②完了後の確認：カーポート屋根に足場解体後ゴミが残っていた

③2Fサイディング中でネタがなくなり、発注しないといけなくなったが作業途中での発注は？です
（想定以上の吸い込み？／管理甘い？）

Ｑ．リフォーム後の今のお気持ちを素直な言葉で教えてください
Ａ.
①色彩等は期待通りで十分満足しています。
特に1Fクリア塗装について、色補正までしていただき新築時の状態に出来上がっており大変感謝しております。
塗装で資産価値を高め客の笑顔を生み出すサービスを提供する職人集団の匠である。

②近所の声としては
・リペイント匠は評判が良いので任せて間違いないよ！
・技術はしっかりしているので長持ちするよ！
・きれいに出来上がりましたな！

③塗料のスペックを引出し、高い品質塗料を創り出す職人さんの仕事への取組み姿勢にお礼申し上げます。

Ｑ．あなたがお友達にリペイント匠を紹介するときの決め文句（セリフ）を教えてください♪
Ａ．「え～え仕事をしますなぁ。
　　　匠に任せて間違いないにぃ～！」

Ｑ．リペイント匠の職人さんの中で一番好きな職人さんを教えてください
Ａ．《鈴木さん》客のために安易な方法ではなく、課題を解決する方法を労力をおしまず、提案してくれた。
（経験豊富で確かな技術を有している）施工中も職人さんを指導していました。

若手を育成し、益々発展する匠を楽しみにしています。