FM三重ラジオ ゲツモク「外壁塗装の保証について」

代田さん：さて、代田和也がお送りしています”ゲツモク”！
ここからはリペイント匠の”匠radio”のコーナーです！！
リペイント匠の久保信也社長をお招きして、住宅塗装、防水工事のことなど色々とお話を伺っています。
久保社長、よろしくお願いいたします！！

久保：はい、よろしくお願いします！！

代田さん：最近うちのスタッフがですね、久保社長に電話をすると、
なんか昼間なのにもうゼェゼェ、言いながら電話に出るっていうことが多いみたいで(笑)
一体何をされてるんですか？

久保：いや、最近ちょっとほんとに去年の年末まで、その～体型の話したじゃないですか。

代田さん：そうですね、ダイエットに励んでるっていう…

久保：言いながら、バクバク食べてたんで（笑）毎年人間ドッグするんですけど、
先生に「もういい加減にしとかなあかん」みたいに言われて。で、もうちゃんと運動するようになったんですが。

代田さん：ご自宅でルームランナーで走ってるってことでしたよね？

久保：ご自宅ではしないです。ほとんど職場ですね。

代田さん：え～!ご自宅じゃなくて？職場だったんですね！
私ずっと、てっきりご自宅でやってるものだと思ってたんですけど。

久保：いえいえ、みんなが使えるように。

代田さん：あ、そう。じゃあ、もう社内に整備をして？
なんかシャワールームも作ったらしいじゃないですか、もうすごい力の入れようですね！（笑）

久保：いやもう本気で！

代田さん：それはじゃあ、お仕事の隙間時間とかにやってきて？

久保：そうですね、空いた時間にとか。ほんと忙しい時にはもう夜とか。朝早くとかも。もう6時前に（笑）

代田さん：え～！6時前に来て！走って！そっから仕事始めるって？

久保：そうですね。

代田さん：うわ～！

久保：もう今年入ってからほんと、日曜日以外はずっと行ってます！

代田さん：そうなんですか！なんとかザップとかに通ってるんじゃなくて？

久保：はい。その～、結構移動時間があると続かないというか。忙しい時、移動時間もないので。

代田さん：そうかそうか、じゃあ、福利厚生で社員の皆さんもそれ使うことが出来るということなんですね。
てっきり自宅でやってるかと思ったら、職場で頑張ってらっしゃったんですね！

久保：もう、頑張って痩せやんと。

代田さん：いやでも、効果出てると思います！！

久保：いやいやいや、ほんとにずっと最近こう変わってなくて…

代田さん：そうですか？でも、もう変わらない時期が訪れるって言いますもんね。

久保：そうですね。

代田さん：ある程度行くとね―。

久保：もう最近は体重計もあんまり見てないというか。

代田さん：ああ、そうなんですね。

久保：自分で食べ過ぎっていうのがわかってるんで、怖くて乗れないですね（笑）

代田さん：なるほどなるほど。ちょっと食べ物をセーブしてかなきゃいけない？

久保：そうですね。

代田さん：なるほどなるほど。ちょっとね、余計な話が過ぎちゃいましたけれど、すみません。
さあ、今日のテーマはどんな感じでいきますか。

久保：今日はですね、お客様から聞かれる、結構直接聞かれることはないんですけど、
メールとかで問い合わせとかあるんですけど、「保証ってどこまでしてくれるのかな？」というものです。

代田さん：はいはいはい。

久保：外壁塗装の保証ってどこまでしてくれるんかな。とか、そんなお話についてしたいなと思います。

代田さん：まず、保証ってどこまで保証してくれるものなんですか？

久保：これはもうほんと施工程によるんですけど。
基本的には、外壁塗装と屋根塗装したら外壁と屋根っていうのは通常絶対保証すると思うんですけど、 
その業者さんの中には、なんて言うんですかね、前の工事、1回目の塗装じゃなくて、2回目の塗装の場合、
1回目で何か不具合で問題が起きた場合は保証しませんとか、色々いっぱい文言が書いてある場合があって、
結局何を保証してくれるの？っていう場合があるので。

代田さん：ありますね～。そういうパターンね～。

久保：そうです。セミナーでもちょっとお話したりするんですけど、
やっぱり契約前に保証のサンプルとか見せていただくのも結構大事かなっていうのは1つ思います。

代田さん：そうですよね。保証受けられると思って問い合わせたら、
あっ、これ条件違いましたねって言われるのショックですもんね。

久保：そうですね。結局じゃあ何を保証してくれるの？何の紙なの？なんていうときがあるんで。
その中でも僕が思う、優良だなって思うような保証っていうのは、
やっぱりその付帯部までちゃんと保証してくれる会社がいいのかなと思います。

代田さん：付帯部っていうとこは？

久保：そうですね、窓枠とか、シャッターボックスとか、雨戸とか ですね。
特に、木ですね！木って結構やっぱりその、なんていうんですかね、僕らも普通は木専用の塗料を塗るんですけど、
前の塗装屋さんが普通のペンキを木に塗ってあった場合、大体 5年以内くらいで剥がれちゃうことが多いんですよ。
どうしても。

代田さん：木は専用のペイント、塗料があるんですね。

久保：そうですね。でも普通のペンキ塗ってある場合、僕らその上から塗るんですけど、
それ全部剥がすとすごいお金かかるんで。でもそういう場合、5年以内に剥がれちゃったりするんですけど、
そのとこまで保証してくれると、いい会社だなっていうイメージはあります。
それプラス、やっぱり定期点検がある会社が1番かなと思うんです。

代田さん：うん、なるほど。
そういったところで、じゃあちょっと気になるのは、リペイント匠さんはどんな内容なんでしょうか？

久保：うちの場合だと、1年、3年、5年、7年、10年と定期点検の決まった時期に必ず行かせていただいて、
そういうことがあった場合は、僕らでちゃんと直させていただきます。

代田さん：10年まで点検してくれるんですか！！

久保：そうです。それはもう最初から、ここは後からまたなんかあるかなって思いながらも、
ちゃんと行った時に何かあれば誠実に対応して直すっていうことですね。

代田さん：なるほどね～。でも10年ね！なんか意地悪な言い方かもしれないですけど、
10年間、その～通うっていうのはね、なかなかそれって採算取れるのかな？どうなのかな？みたいな（笑）

久保：いやいやいやいや。でもまあ、それぐらい緊張感を持って仕事しないと。
結局そこで何かあった場合は、そこを手がけた職人に直させるんで。

代田さん：なるほどね～。

久保：それもまた1つの勉強かなと。

代田さん：うんうん。「10年持つように頑張っていこうな！」っていう意味も込めて？

久保：結構職人さんって毎日仕事あるじゃないですか。
自分が塗って、5年後、10年後の自分が手掛けた現場がどうなってるかって知らない職人って結構いるんですよ。

代田さん：なるほどなるほど。うんうんうん。

久保：それで、僕ら10年点検とか行った時に、職人と一緒に行くと、あっ、こんな感じになっとんのやなとか、
まだ全然綺麗やなとか。

代田さん：なるほどね。それがその職人さんだとか、スタッフの方々の勉強になりますよね。

久保：そうなんですよ。10年前、自分ってこうやって塗っとったんやなとか。勉強になるんで。
youtubeで結構10年点検とかの動画出してるんですけど、ほんと綺麗なとこは全然綺麗やし。

代田さん：「自分が塗ったのが5年経つとこうなるんだ、次からはこうしようか」なみたいな？

久保：そうそう、そうなんです。練習じゃないですけど。

代田さん：もちろんね。そういった勉強にもなるということで。

久保：なので、契約の時はやっぱりその保証内容を見るっていうのも結構大事かなと。

代田さん：そうですね、手厚く保障してもらうその条件っていうのもね、しっかりと確認しておこう！！

久保：僕たちの場合は、基本は災害とか天災以外は大体出すんですけど、
どうしてもこれは何か不具合起きるなといった場合は、
契約の段階でお客様にこの仕様だと保証できませんとか、
保証するならこういう工事をしないと、下地処理しないと保証できませんっていうことを伝えるんで。

代田さん：わかりました。そういったね、しっかりとこう内容を伝えてくれるっていうところも味噌ですよね。

久保：そういう風に、いいところも悪いところもちゃんと伝えてくれて、ちゃんと定期的に回ってくれて、
全てにおいてちゃんと責任持ってくれる会社にお願いするのがやっぱり1番かなと思います。

代田さん：なんかはぐらかされちゃったりしてね。「保証？まあまあ、まあできますよ。」とか(笑)
ちょっと怪しいなってね、もうちょっと詳しく教えてほしいな～みたいなことがね、あるかもしれませんからね。
そういったところはリペイント匠さんは真摯に対応いただけるということですので！
ぜひ お問い合わせしてみてください!
リペイント匠、お問い合わせ先フリーダイヤル　0120-804-902番　♪
リペイント匠のホームページやyoutubeチャンネルも充実していますので、こちらもぜひご覧ください！！
ということで、リペイント匠の久保信也社長でした！どうもありがとうございました！！

久保：はい、ありがとうございました！！

毎週火曜日の午後18時12分からはゲツモクの中で「リペイント匠の匠Ｒａｄｉｏ！」生放送中！

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