FM三重 ゲツモク「お客様からよく頂く質問」について

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代田さん:さあ、ここからはリペイント匠の”匠radio”のコーナーです!
今日もリペイント匠の久保信也社長をお迎えしています。よろしくお願いします!!

久保:はい、よろしくお願いします!!

代田さん:♪リペイントタクミ~♪っていう曲もね、
そろそろ、皆さんの耳馴染みになってきたのではないかなと思います。

久保:そうですね、カンピンタンに負けやんくらいに(笑)

代田さん:カンピンタン、なんかお風呂で歌っちゃってるらしいですね?(笑)

久保:そうなんですよ、僕の前に必ずこのCM流れるじゃないですか。もう左耳からずっと入ってくるんで。 
なので、なんかちょっと、ふと事あるごとにカンピンタンの歌がずっと頭よぎって口ずさんでしまうんですよ。

代田さん:(笑)はい、お風呂で歌って、子供さんに何?って言われた、
そういうエピソードがあるということなんですけど。いや、この”リペイントタクミ~♪”もぜひね、
そういう風にみんなに歌ってもらえるようにしていきたいなと思いますけれども、
歌だけじゃなくて、今回、なんかキャラクターができたらしいじゃないですか?

久保:そうなんです、イメージキャラクター作りました!

代田さん:はい。「塗り壁くん」(笑)ということで、今どちらで見ることができますか?

久保:ホームページの会社案内に1つだけちょっと載せてあるんですけど、
これから様々なところに、ちょっと挨拶の案内とか、工事の案内とか、
あとはインターネット上でのいろんなところで使おうかなと思っています。

代田さん:より親しみやすくなりますよね。

久保:そうですね。

代田さん:うん。”壁”なんですね~

久保:そうなんです。”塗り壁”なんで、左手にローラー持って自分の体を塗って、

代田さん:(笑)自分の体塗ってるっていう… 可愛らしい、目がクリっとした、”塗り壁くん”っていうことでね、

久保:色々、キャラクターは悩んでたんですけど、結局やっぱり被るものが多くて…
やっぱり凡人の発想なんで。でもこれは被るとこがなかったんで、

代田さん:なるほどね。そっか、そっか。色々試行錯誤して考えて、

久保:”替える”やで、カエルがいいかな~とか、見てたんですけど、やっぱり僕が考えつくことはみんな大体してて。

代田さん:なるほど、なるほど。そんな中でも”塗り壁くん”は誰のアイディアだったんですか?

久保:名張の店長のです。

代田さん:素晴らしい。

久保:横で、社長、あの、塗り壁どうですか?って。そうやなと思って。
それで行こうって、調べてみたら全然おらんやん。

代田さん:そうなんや(笑)ナイスプレーですね!

久保:そうですね、良かったです。

代田さん:ということでね、このキャラクターもぜひ、目にする機会が増えてくると思いますので、
ご愛顧いただきたいなと思いますけれども。 
さあ、今日の外壁塗装の話なんですけれども、
リペイント匠さんに寄せられる、「お客様からよくある質問」ということで、お話をしていきたいなと思うんですが、
今日、いくつか項目もらってまして… じゃあちょっと読み上げていきましょうかね。

まず1番なんですけれども、「騒音について」ということなんですが、
これは単純にその、作業をするときに音はどうなのかな。って気になる方が多いと?

久保:これは、やっぱりご近所さんで。施主さんじゃなくて、近隣の方で夜勤されてる方とかもいるじゃないですか。
もちろん、そういう方が近所におられる方は必ず聞かれる質問です。

代田さん:でも、なんとなく、外壁塗装って言うと、ヌリヌリするだけだから、
そんなに音は立たないのかなって思うんですが、そんなこともないんですかね?

久保:そうですね、もう2つなんですけど、足場を組み立てる時と、あとは高圧洗浄の時ですね。

代田さん:ああ、そっか。そうですよね。

久保:そうです。高圧洗浄はやっぱりエンジン音がしてしまうんで。
うるさくないようにカバーがついてるやつもあるんですけど、それでもやっぱり聞こえてしまうんで。
なので、その2つがやっぱり音の原因になるかなと思います。

代田さん:うん、ま、そういった時には、ご近所さんにちょっとお断りを入れてっていうことですね?

久保:そうですね。挨拶回りの時に、1日目と最終日の足場の事と、あとは着工して2日目の高圧洗浄の事と。
ここだけはちょっと、すみませんっていうのは、いつも謝ります。

代田さん:そういうことですね。2日、3日ぐらいのことだけれども、しっかりとご近所さんにも対応いただけると。

久保:そうですね。これと同時に結構聞かれるのが、「水道代どうなるの?」って。

代田さん:あ~、確かに。高圧洗浄をするのに…

久保:そうなんですよ、お客様の水道を借りるんで、これどうなるのって言われるんですけど、
持っていただくことになるんですけど、申し訳ないですけど…

代田さん:なるほど、なるほど。

久保:大体、ほんとに1か月で1500円ぐらい、水道代に上がってしまうんですが。

代田さん:うん、なるほど。でも、ま、それはわかっていたらね、
こちらもこう、その、予算内に入るのか入らないのかっていうのが計算しやすいですから。

久保:はい、すみません。

代田さん:はい、わかりました。他にですね、工事期間についてよく質問されるということなんですけれども。

久保:そうですね、ここは一概にはちょっと言えないんですけど。大きさとかもあるんで…
でも、大体10日から3週間の間かなって思っていただければ。

代田さん:はい。また、季節によってもそうですよね、雨が多かったり、雪が降ってしまったりっていうのだと、

久保:ちょっと長引いたりもするんで、工事期間長くなったり。

代田さん:うん、はい。10日から3週間程度を目安に。ちょっとね、考えていただければというところですね。
で、その次の質問も、そういった工事をする季節についてということで… 
それこそ、これからね、より寒くなってきて、雪が降ったりっていうこともありますけれども。
さあ、工事をする季節っていうのは限られるんでしょうかね?

久保:いや、もう年中、基本的にはできるんです。僕、どこでもこれは言うんですけど、
春秋は結構人気なんですけど、やっぱり僕が好きなのは冬です。

代田さん:言ってますよね、その心は?どうしてでしたっけ。

久保:湿度です。 やっぱりその、ネチネチしてないんで、乾燥不良とか起きにくいんで。
作業時間だけしっかり守れば、仕事はしやすいかなと思います。

代田さん:さらに、この年明けとかって結構閑散期だから、もしかしたらちょっとお得にできるかもよ?
みたいな話、ありましたよね?(笑)

久保:はい。、

代田さん:是非是非ね!じゃあこちら季節関係なくというところですね。
あと、「ベランダに室外機がある場合はどうしたらいいの?」という質問もあるみたいですが、

久保:そうですね。ベランダの室外機がある場合、防水するときどうすんの?ってよく聞かれるんですけど、
もうそれは、ちょっと浮かしながら防水して、設置し直します。

代田さん:うんうんうん。そこもしっかり、ちゃんと対応いただけるということですね。
ベランダに室外機を置いてるっていうお宅は多いと思いますからね。その辺はご安心をということですね。 
次は、これ、質問内容、私もどういうことなんだろう?ってことなんですけど、
「塗料の希釈について」ということなんですが…

久保:そうですね。なんか結構今勉強されてる方多くて、どれだけ薄められるんだ?とか、
そういうのを結構聞かれること、最近ほんと多いなと。

代田さん:へえ、薄めるとその分、

久保:塗りやすくなります。

代田さん:あっ、塗りやすくなる。そうなんですね。

久保:その一定量の、カタログにも書いてあるんですけど、1缶に対してこれぐらいでいいよっていうのがあるんで、
それを守りながらするっていう感じですね。

代田さん:なるほど、なるほど。わかりました。
じゃあ、項目としては最後になるんですけれども、「差し入れ」についてよく質問があるっていうことですが、
これは、工事をする方々に対して、 例えばお茶だったりお菓子だとかっていうのは、
気を使わなきゃいけないのかな?っていうところですかね?

久保:そうですね。そんなんもう、全然気にして頂かなくて大丈夫です。

代田さん:(笑)そうですか。

久保:逆にそこ気にしてると、仕事できないと思うんですよね。今、共働きされてる方とか多いんで。

代田さん:まあまあ、そうですよね。家にいなきゃいけないですもんね。

久保:家にいてたら仕事できないじゃないですか。そういうのは全然気にされなくて大丈夫です。

代田さん:あ~そうですか。よく現場の方がね、もうなんかコーヒーなんか飲みながら、

久保:それもう、自分で買ってくるんで。

代田さん:そういうことですね。

久保:あと、これと同時によく聞かれるのがトイレですね。

代田さん:そうか、トイレ。

久保:で、「うちの使うんですか?」って言われるんですけど、
基本的にはちょっと作業着なんで、汚れてるんで、使わせていただくことはないです。

代田さん:あ、そうですか。

久保:そうです。基本的には、休憩ついでにコンビニにジュース買いに行ったりするんで、
その時に済ませたりするんで。

代田さん:うん。じゃあ、もう近くの公衆トイレとかで済ませていただけるということなんですね、わかりました。
ということで、まだまだ多分ね…

久保:そうですね。主にこの6つの質問が多いかなって感じします。

代田さん:うんうん。ま、よくある質問ということで、6つ答えていただきましたけれども。
リスナーの方からもですね、よかったら質問なんかも受け付けますのでね。

久保:あとは、外壁塗装が近い代田さんからも何かあったら、是非(笑)

代田さん:(笑)そうですね。はい、わかりました。じゃあ、今日はちょっと時間がもう、結構押してますので。

久保:じゃあ来週、代田さんの質問コーナーということで。

代田さん:わかりました(笑)はい、そうさせていただければと思います。
ということでね、リペイント匠、お問い合わせは フリーダイヤル 0120-804-902番♪
リペイント匠のホームページやyoutubeチャンネルもぜひご覧ください!!
久保社長、今日もどうもありがとうございました!!

久保:はい、ありがとうございました!!

毎週火曜日の午後18時12分からはゲツモクの中で「リペイント匠の匠Radio!」生放送中!

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この記事を書いたのは

代表の久保です

株式会社リペイント匠 代表取締役 久保信也 1982年2月8日生まれ。【プロフィールはコチラ

◆2021年3月22日に、1冊目の書籍となる「家の寿命を20年延ばすはじめての外壁塗装」を幻冬舎から出版。Amazonやお近くの書店でも購入可能。

15歳からこの建築業に携わり、2012年に一般の消費者向けのリペイント匠を設立しました。施工したお客様に必ず喜んで頂けるように、社員教育を徹底し、一軒、一軒を自分の家を塗り替えするように丁寧に一つの作品のように仕上げています。三重県にお住まいで外壁塗装やその他リフォームでお悩みの方はお気軽にご相談してください。

三重県全域(津市・松阪市・伊勢市・志摩市・亀山市・鈴鹿市・四日市市・いなべ市・名張市・伊賀市)での住宅の外壁塗装,屋根塗装,は塗り替え職人直営の「リペイント匠」にお任せください。

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